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    云南郵政啟動“山貨上頭條”活動

    中國郵政報云南記者 楊曉穎2022-09-09來源:中國郵政報

      日前,云南省郵政分公司攜手抖音平臺啟動“山貨上頭條”活動。此次活動以云南郵政“服務鄉村振興,助力共同富?!睘橹黝},以抖音平臺流量為支撐,通過郵政及政府相關網絡平臺宣傳助力,將云南優質農產品銷往全國,從銷售、寄遞、金融服務等方面全方位服務云南鄉村振興。 

      云南郵政成立了活動實施領導小組,負責活動整體組織領導工作。領導小組下設工作專班,負責活動組織策劃、業務協同發展、服務支撐保障等工作。在活動中,云南郵政以郵政農產品基地項目產品為主,策劃郵政直播團隊的抖音“山貨上頭條”活動。各市(州)郵政分公司采取基地直播與室內直播相結合的方式,圍繞“振興鄉村”主題以及基地實景、產品展示,著力打造“一市一品”。 

      為做好項目的服務保障工作,保證收寄、發運、投遞、售后等環節運行暢通,不斷提升客戶體驗、增強客戶黏度,各市(州)分公司以項目為單位組建主動客服團隊,服務對象為抖音平臺客戶、郵政直播團隊。主動客服團隊對項目郵件進行全程逐件跟蹤,及時創建主動客服工單,及時有效處理異常郵件。在網運環節,各作業崗位緊密銜接,及時接卸、處理,確保運輸全程可控。同時,按照“五到位”(車輛到位、專用場地到位、專用通道到位、專用設備到位、專職處理人員到位)的標準提供網運支撐。

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